电商高级运营必须具备的技能：高效复盘能力！

ys5258274

电商老板们，经常难以判断请的运营能力到底如何？只能经常的去尝试，去测试，去试用半年或者更久才能评估能力。要是遇到水平差的运营，不仅仅耽搁很多时间精力，还反而把店铺做废了。作为十年电商人，给老板们一个重要指标来进行评估运营能力。那就是高级运营必须有的能力：高效复盘能力！

有些初级运营，可能每天看起来很忙，不是在做补单计划，就是再看数据，要么就是在写ppt等。要么就是在做周报写方案，看竞品。我就见过这样的运营，每天早上八点上班，晚九十点才下班，每个月如此，但是坚持两三个月，店铺还是做不起来。然后就找客观原因了，什么产品不好啦，价格不行了，支持力度不够了。忽视了自身问题！

深度陷入 “努力却无效” 的怪圈。

“鲁迅”说过：毫无反思的重复，只是低水平的自我感动。学习或者工作中，你时常会发现：工作中“加班到凌晨却没有结果” 的人，校园里存在 “刷遍真题却成绩停滞” 的学生，他们都困在同一个陷阱里 ——把 “重复劳动” 等同于 “成长”，却忽略了让努力产生复利的关键：复盘能力。

1 复盘不是“复读机”而是“显微镜”
在我们电商行业，往往都是今天来复盘昨天的数据，复盘过程中有很多工具可以使用，一般都能获得精准的结果。但是需要注意的是：复盘一定不能只停留在 “我哪里做错了，我哪里做的不足？”的情绪层面。

复盘重点在于：系统性的拆解数据与操作！
复盘目标：日计划中想达成什么数据与目的？实际结果如何？（表格量化出来）
过程拆解：关键节点做了什么决策？背后的思维逻辑是什么？（暴露认知盲区）
意外变量：哪些突发因素影响了结果？未来如何应对？（建立风险预案）

2 打破 “经验依赖”、反对直觉做事！
人类大脑会对重复行为产生 “神经节约效应”，即习惯用最省力的方式处理问题。当我们依赖 “熟悉的失败” 而非 “陌生的成功”，经验就会变成束缚成长的枷锁。做电商需要的是通过数据验证的绝对理性，不是某些传统行业，按照经验做事就能成功。客观的看待各项数据表现，做出最有效果的数据调整。而不是仅仅依赖经验。因为每个产品，每个计划，每个时间段，店铺发展都不相同。
复盘的本质，是用理性视角重新审视每一次行动，把操作做到精细化。

3 复盘构建稳定系统
数据好的时候：去除偶然因素、找到核心关键点。

数据不好的时候：挖掘问题、找到改进方向。

比如在推广人群细分中，你就能非常清晰的找到产品对错人群，然后对的人群进行扩大化营销。那么销售额就会增加。

复盘的 3 个认知误区
误区一：复盘是自我批评吗？
复盘不是自我批评，千万别陷入精神内耗与自我否定。真正的复盘是客观分析，客观观察，找出真正的细节点。核心目的是解决问题不是自我否定。

误区二：只有失败才需要复盘？

数据好的时候，成功的时候复盘同样非常重要。分析出来哪些因素导致了成功，提炼出来可以复制的方法。
误区三：复盘是写总结？

复盘是一种深度思考，是为了“下一步行动”，否则就是无效复盘。

今天就聊这么多，喜欢请关注、分享、点赞。谢谢。

如果您的店铺需要找好的运营，可以看下面内容。
本人带领的团队承接电商店铺代运营。

关于我这边运营团队基本情况介绍

我自己是从2015年开始做淘宝天猫运营的，至今已有10年了，这几年经过技术沉淀积累，已经操作过很多过类目店铺，技术专业，经营丰富。

看到这几年代运营的乱象，有心在代运营行业做一个精致的公司，改善行业现状，为行业提供正能量。于是这几年，跟认识多年的运营朋友，一起合伙创业，成立了现在的团队。

我们是一个自主创业，做精细化运营的小团队，做精不做多的“小而美”的团队。我们核心理念就是：做精细化运营的团队，做精不做多，做到精细化！

我们团队人员不多，8个人，公司没有业务员销售员，都是美工与运营，是踏踏实实做事，一起工作了很多年的同事，很稳定的人员。

我们致力于做精不做多，做精细化运营，细节化运营，因为我们相信细节决定成败！我们诚实守信，做事靠谱，技术成熟，人员专业。