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相信很多在淘宝开网店的小伙伴都遇到过不咨询问题就直接下的买家。这样的买家对卖家来说很省心。这样买家不咨询客服就下的行为就叫做沉默下，由此衍生出一个术语叫做沉默转化率。
那么一般来说，淘宝的静默转化率是多少呢？无声转化率是指所有浏览店宝没有无声客服的人完成订的比例。 转化率就是店铺的整体水平，包括宝贝描述，店铺装修，宝贝图片，宝贝描述等等。比如到达一个宝贝详情页的UV是1000，直接购买就是50。
那么静默转化率就是5%。 简来说，淘宝静默转化率没有具体数值，需要结合店铺的具体数据来计算。
1、画面美观，使画面显示速度更快。 说明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒，在3-5秒的加载等待过程中，用户的情绪会发生变化，即购买欲望可能会降低。 用户可能会因为一张精致的图片触动了感官觉得很美而下，也可能会因为一张模糊的图片觉得产品质量差而放弃下。
2.改进产品导航和关联。 关联商品的目的是让用户购买，所以你应该只关联最有可能卖出去的商品，而不是一堆让用户无法选择的商品。
3.推销你的亮点和特色。 如果一个店铺有新奇的亮点或者特色，会更吸引买家，这和转化率高有关。 很多卖家表示不知道自己的亮点是什么。 其实就地取材是亮点，店主是特色，店铺是特色。平时小心点。其实要用的材料很多。
4.把买家的心理落差降低到0。 很多卖家在写或者选择文案的时候都在不断放大宝贝的优势。 看来宝宝是超越完美的，文案是一个广告和口号的标准。 我们不反对发挥文案的营销作用，但是过度的、次泛滥的广告、口号文案，实际上无形中抬高了买家对宝贝的购买预期。 一旦买家收到货后产生心理落差，就很难回头，对于流失的客户来说是一种遗憾。
所以淘宝店铺无声转化率的提高，对店铺来说是一种褒奖，因为这证明了店铺的各种服务条款都很到位，宝贝的优化也很到位，买家不用咨询什么就足够了解了。
当然，卖家也不能马虎。一些没有沟通就自己下的用户不属于以上类型，可能会给店铺带来差评的风险。大家要及时监控各种情况，做好售后服务沟通。 | 
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