淘宝卖家动态评分为什么会自动下降-如何提升动态评分

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在淘宝店铺上开店的商家都会很清楚，每个店铺都会很在意自己的综合得分。因为店铺的综合得分高，意味着店铺的权重和排名也很好，可以让店铺被更多的消费者搜索到。

那么为什么淘宝卖家的动态评分会自动下降呢？如何提高动态评分？为什么淘宝卖家动态评分会自动下降？

淘宝的动态评级下降可能是因为赶上了一个节点，评级是基于连续六个月的平均数据，也就是从今天之前的六个月来看，评级下降可能是这六个月受低分影响造成的。

店铺评级的这个指标主要包括三项:一致描述、服务态度、物流服务。店铺评分生效后，这三项将被同等计入卖家店铺评分。如何提高动态评分？

1.主图或详情页上的图片要真实一致。

如果能上传视频，可以录制一个短视频，让买家直观的看到宝贝，增强客户更有好感的感觉。

照片和实物如有不同，除了细微差别，都要写清楚。

2.客服的态度一定很好。

客服作为直接以客户为基础的人，对评分有着至关重要的影响。

而作为客服，专业知识、反应速度、态度都会直接影响评分。

客服结论要引导买家确认收货后给予五星好评。

3.商人必须迅速交货。

虽然快递不是你能控制的，但是差评等问题都是快递造成的。

在成本可控的范围内选择好的快递合作，不要为了省一两块钱用差的物流。

4.在使用礼物的时候，千万不要忽视礼物的强大力量。

用户购买的产品，但额外的小礼物，是可能超出他们预期，能给他们惊喜的部分。

对于一个运营的淘宝店铺来说，各种分数都是至关重要的。

不仅会影响消费者在购买时对商家信用的判断，还会影响是否会直接购买。同时，如果商家参与活动，一定要精心策划，确保活动各方面顺利进行。