1688年后复工运营操作清单

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1688 年后复工运营实操指南核心逻辑
先稳内功，再冲流量。

年后复工是 1688 商家抢占市场先机的黄金时间。为了帮助店铺快速从 “休眠模式” 切换到 “爆单模式”，特整理这份基于最新运营策略的实操指南。

一、稳内功：筑牢店铺运营基础
1：处理积压订单复工第一天，优先处理假期积压的待发货订单。务必在第一时间发货，这直接关系到新灯塔分值（特别是物流体验分）的稳定。

2：修正发货时间检查后台设置，将假期延长的发货时间（如 7 天发）改回正常时效（如 48 小时或 24 小时）。如果买家看到发货要十几天，转化率会大幅下降。

路径：1688 商家工作台 - 交易履约 - 服务商品管理

3：检查库存与产品链接核对核心商品的实际库存，避免 “超卖”；检查商品链接是否有违规或过期信息，确保能正常售卖。

4：视觉焕新替换掉店铺首页、详情页中过期的节日（如春节）活动海报、横幅。换上 “开工大吉”、“春季上新” 或常规的促销氛围图，消除买家的 “假期延迟” 印象。

5：更新旺旺设置关闭 “休假自动回复”，开启正常的自动回复。将新品信息、开年优惠券、包邮政策等关键信息设置在自动回复中，提升询盘转化。▶ 路径：1688 商家工作台 - 营销获客 - 客户管理 - 客服总揽 - 机器人客服

二、冲流量：抢占市场流量红利
6：数据监控密切关注店铺的新灯塔分，特别是物流、咨询、售后等维度，一旦发现指标下滑，立即排查原因（这几项指标低很容易降

7：报名平台活动报名 1688 开年大促节点活动（如 “商人节”、“源头产地” 等），即使进不了主会场，也要冲刺分会场或行业特色活动，获取平台的免费流量扶持。

8：重启付费推广复工后，建议适当加大 “数字营销”（全站推店、精准获客）的投入，快速拉回精准人群标签，抢占搜索排名。

9：新品破零针对新品，要第一时间上架（如果没有新品，可以老品汰换，保持店铺有新品上新状态），开工第一周建议保持每天有 1 款新品上架，并在 24 小时内通过老客户或真实交易完成 “破零”。新品有流量扶持期，且能抢占搜索趋势词的排名。

10：发放定向优惠券

老客回流：向近期收藏、加购但未成交的客户，定向发放 “回流专属券” 或 “老客回购券”。

新客首单：设置 “新人专享券” 或 “首单立减”，降低新客的尝试门槛（这里一定要看清楚规则，注意让利，避免亏本）。

11：私域触达通过微信、短信等站外工具，通知老客户店铺已开工及新品上架信息，配合抽奖或满赠活动，提高复购率。